Politica de devolução MRC DESIGNER

Situações de devoluções

 

PRODUTO COM DEFEITO

          O cliente deverá entrar em contato com a MRC DESIGNER sinalizando o defeito, encaminhando fotos do produto concretizando o defeito no mesmo.       

 

          A equipe MRC DESIGNER irá analisar e orientar quanto ao procedimento e quais serão os próximos passos.

        Caso seja necessário a troca do produto, o prazo para devolução do produto solucionado é de até 30 dias a contar da data de confirmação do defeito, mas tentaremos agilizar.

         A MRC DESIGNER está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo problema tenha sido ocasionado por mau uso ou instalação inadequada de acordo.

 

REEMBOLSO

O reembolso aprovado será feito da seguinte forma:

  • Compras no Cartão de Crédito: O cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago que ficará como crédito para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar  o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: o estorno por parte da instituição de Cartão pode ocorrer apenas na fatura subsequente.                                                                                             

  • Compras no Boleto ou Depósito Bancário: O cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago que ficará como crédito para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar o reembolso em sua conta corrente. Nesse caso, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja;                                                                                                               

  • Compras efetivadas com PagSeguro ou empresa similar: entrar em contato pelo nosso e-mail para orientações que podem variar de acordo com o prazo.

Para ambos os casos, o reembolso será efetuado em até 5 dias uteis após a análise do produto/situação. A compensação poderá variar de acordo com a Instituição Financeira.

 

Equipe MRC Designer

mrcdesigner@yahoo.com.br