Politica de devolução MRC DESIGNER
Situações de devoluções
PRODUTO COM DEFEITO
O cliente deverá entrar em contato com a MRC DESIGNER sinalizando o defeito, encaminhando fotos do produto concretizando o defeito no mesmo.
A equipe MRC DESIGNER irá analisar e orientar quanto ao procedimento e quais serão os próximos passos.
Caso seja necessário a troca do produto, o prazo para devolução do produto solucionado é de até 30 dias a contar da data de confirmação do defeito, mas tentaremos agilizar.
A MRC DESIGNER está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo problema tenha sido ocasionado por mau uso ou instalação inadequada de acordo.
REEMBOLSO
O reembolso aprovado será feito da seguinte forma:
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Compras no Cartão de Crédito: O cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago que ficará como crédito para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: o estorno por parte da instituição de Cartão pode ocorrer apenas na fatura subsequente.
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Compras no Boleto ou Depósito Bancário: O cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago que ficará como crédito para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar o reembolso em sua conta corrente. Nesse caso, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja;
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Compras efetivadas com PagSeguro ou empresa similar: entrar em contato pelo nosso e-mail para orientações que podem variar de acordo com o prazo.
Para ambos os casos, o reembolso será efetuado em até 5 dias uteis após a análise do produto/situação. A compensação poderá variar de acordo com a Instituição Financeira.
Equipe MRC Designer